Skibspolitik

Leveringsoplysninger
A. Ordrebehandling

Alle ordrer afsendes typisk inden for 1-3 hverdage efter modtagelse af din betaling (eksklusive weekender og helligdage).

B. Leveringstid

Forventet leveringstid: 5-7 hverdage.

Den samlede tid fra bestilling til modtagelse bør ikke overstige 14 hverdage.

C. Forsendelsesmetode

Din ordre sendes med luftfragt.

D. Forsendelsesomkostninger

Gratis fragt på alle ordrer.

E. Forkert eller ændret leveringsadresse

En forkert adresse eller ændringsanmodning kan resultere i et behandlingsgebyr.

Ordrebehandling og sporing

Alle ordrer behandles inden for 24 timer (eksklusive weekender og helligdage) efter ordrebekræftelsen er sendt.

Du modtager en ny besked, når din ordre er afsendt.

Hvordan tjekker jeg min ordrestatus?

Du modtager en e-mail med et sporingsnummer, når den er afsendt.

Efter afsendelse modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Der kan gå op til 48 timer, før sporingsoplysningerne bliver tilgængelige.

Leveringsforsinkelse?

Hvis du ikke modtager din ordre inden for to dage efter bekræftelse af forsendelse, bedes du kontakte os på support@muxtool.com med:

Dit navn

Dit ordrenummer

Vi vil arbejde på at løse problemet.

📌 Du kan spore din forsendelse her:
👉 https://www.17track.net/en

Beskadiget levering

Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du straks sende os en e-mail til support@muxtool.com med:

Dit ordrenummer

Et billede af det beskadigede produkt

Vi vil gennemgå hver sag individuelt og finde en tilfredsstillende løsning.

Spørgsmål?

📧 Du er velkommen til at kontakte os på: support@muxtool.com

(Alle oplysninger overholder EU's forbrugerrettigheder og internationale forsendelsesstandarder.)