Tilbagebetalingspolitik

Returneringspolitik

Garanti og tidsramme
"Vi accepterer returneringer inden for 30 dage. Produkter ud over denne tidsramme kan ikke returneres."

"Afbestilling skal ske på købsdatoen. Når ordren er afsendt, kan en returnering først anmodes om efter modtagelse af pakken."
Bemærk: Afbestilling er mulig, hvis anmodningen fremsættes før afsendelse og inden for tidsfristen.

Krav
"Ved returnering skal produktet:

Være ubrugt

Være i original stand, inklusive emballage

Vedlægge købsbevis"

Proces
"Send ikke produktet direkte til producenten. Efter inspektion vil du modtage en e-mail med:

Bekræftelse

Refusionsbeslutning"

Refusion
"Hvis godkendt:

Beløbet krediteres den oprindelige betalingsmetode

Behandlingstid: 5-10 hverdage"

Forsinkelser
"Hvis du ikke modtager en refusion:

Tjek med din bank

Kontakt dit kreditkortselskab

Ring til din bank
Hvis det er usikkert, send en e-mail tilsupport@muxtool.com

Særtilbud
"Kun produkter købt til fuld pris er berettiget til returnering."

Ombytning

"Kun for defekte varer. Send din anmodning via e-mail med:

Billede af defekten

Købsbevis"

Returadresse
"PATAC GMBH-LY-FXGJ
Halskæde. 22-26, Hal A4+A5
40880 Ratingen, Tyskland
Skal registreres på forhånd via e-mail! Ansvar for uregistrerede forsendelser er udelukket."

Forsendelsesomkostninger
"Ved returnering af kunden er kunden ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne (varierer afhængigt af transportøren)."
"I tilfælde af beskadiget/fejlbehæftet levering (vores skyld) dækker vi omkostningerne."

Varer af høj værdi
"Ved returnering over £300:

Brug sporbar forsendelse

Forsikring anbefales

Ingen garanti for modtagelse"

Vigtig bemærkning
Returneringer skal forhåndsgodkendes af kundeservice. Uden forhåndsregistrering er vi ikke ansvarlige for mistede pakker.

Kunde-e-mail: support@muxtool.com